Datenschutzerklärung

Der Verantwortliche für die Verarbeitung der über dieses Portal erhobenen personenbezogenen Daten ist das Instituto de Turismo de la Región de Murcia (ITREM):

• CIF: Q3000763G
• Anschrift: Avda. Juana Jugón, 2 — Edificio CCT, 30006 Murcia (Spanien)
• Telefon: +34 968 357 761
• Datenschutzbeauftragter (DSB): dpd@carm.es

Die über das Portal erhobenen personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Bearbeitung von Anfragen, Anträgen und Mitteilungen, die über das Kontaktformular übermittelt werden.
• Verwaltung der Anmeldung zum Newsletter des Reiseziels und Versand touristischer Informationen über die Costa Cálida.
• Messung und Verbesserung des Nutzungserlebnisses des Portals mithilfe von Analysewerkzeugen (Google Analytics 4), mit vorheriger Einwilligung.
• Erfüllung der für das ITREM geltenden gesetzlichen Pflichten.

Die Datenverarbeitung stützt sich auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Artikel 6 der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO):

• Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6.1.a), erteilt durch das Absenden des Kontaktformulars, die Anmeldung zum Newsletter oder die Annahme des Cookie-Banners.
• Öffentliches Interesse (Art. 6.1.e), in Erfüllung der Zuständigkeiten des ITREM im Bereich der Tourismusförderung.
• Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6.1.c), die dem Verantwortlichen obliegt.

Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Sie können von Auftragsverarbeitern des ITREM verarbeitet werden, die vertraglich gemäß Artikel 28 der DSGVO gebunden sind:

• SMTP-E-Mail-Anbieter für den Versand von Benachrichtigungen aus dem Kontaktformular.
• Anbieter von Newsletter-Diensten.
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4 und Google Tag Manager), mit vorheriger Einwilligung und IP-Anonymisierung.

Es sind keine internationalen Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums vorgesehen, mit Ausnahme derjenigen, die im Rahmen der in Kapitel V der DSGVO vorgesehenen Garantien erfolgen.

Die Daten werden für die Dauer aufbewahrt, die zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist:

• Kontaktformular: 1 Jahr ab der letzten Mitteilung, sofern keine längere gesetzliche Verpflichtung besteht.
• Newsletter: bis die Nutzerin bzw. der Nutzer die Abmeldung beantragt.
• Analytische Cookies: 13 Monate (Google Analytics 4 standardmäßig).

Gemäß den Artikeln 15 bis 22 der DSGVO kann die betroffene Person jederzeit die folgenden Rechte ausüben:

• Auskunft über ihre personenbezogenen Daten.
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Löschung (Recht auf Vergessenwerden), wenn die Daten nicht mehr erforderlich sind.
• Einschränkung der Verarbeitung in den vorgesehenen Fällen.
• Übertragbarkeit der Daten in einem strukturierten Format.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung.
• Widerruf der Einwilligung jederzeit.

Zur Ausübung dieser Rechte richten Sie ein Schreiben an das ITREM und fügen eine Kopie eines Ausweisdokuments bei, über einen der folgenden Wege:

• E-Mail: comunicacion@turismoregiondemurcia.es oder dpd@carm.es
• Postanschrift: Avda. Juana Jugón, 2 — Edificio CCT, 30006 Murcia (Spanien)

Das ITREM trifft die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um ein dem Verarbeitungsrisiko angemessenes Sicherheitsniveau gemäß Artikel 32 der DSGVO zu gewährleisten. Das Portal verwendet HTTPS-Verschlüsselung, eine sichere Authentifizierung im Verwaltungsbereich (sofern zutreffend) und regelmäßige Sicherungskopien der Datenbank.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Datenschutzvorschriften verstößt, können Sie eine Beschwerde bei der Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) einreichen:

• Elektronischer Sitz: sedeagpd.gob.es
• Anschrift: C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid