Informations légales

Accessibilité

Dernière mise à jour:

1. Engagement

L'Institut de Tourisme de la Région de Murcie s'engage à rendre accessible son portail web Turismo Azul — Costa Cálida, conformément au Décret Royal 1112/2018, du 7 septembre, qui transpose dans l'ordre juridique espagnol la Directive (UE) 2016/2102 relative à l'accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public.

Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site web turismoazul.talleragencia.com pendant la phase de développement, et sera mise à jour pour turismoazul.turismoregiondemurcia.es lors de la mise en production.

2. État de conformité

Le portail est en phase de développement. L'objectif de conformité est le niveau WCAG 2.2 AA (Règles pour l'accessibilité des contenus web), conformément à la norme EN 301 549 v3.2.1 et au Décret Royal 1112/2018.

Actuellement, le portail est partiellement conforme aux exigences. L'audit complet avec axe-core et Lighthouse sera réalisé avant la mise en production (tâche T-050 du plan de projet).

3. Contenu non accessible

Les contenus suivants peuvent présenter des limitations d'accessibilité pendant la phase de développement. Ces limitations seront corrigées avant le déploiement final en production :

  • Certaines images provisoires peuvent manquer de textes alternatifs descriptifs adéquats. Elles seront remplacées par des images officielles avec un alt révisé.
  • Les cartes interactives (Leaflet) et la visionneuse 3D peuvent ne pas être pleinement accessibles via un lecteur d'écran. Une alternative textuelle équivalente sera fournie.
  • Les documents PDF téléchargeables seront publiés avec une structure accessible (balises PDF, contraste, ordre de lecture).

4. Technologies

L'accessibilité du portail repose sur la conformité aux technologies suivantes :

  • HTML5 sémantique
  • WAI-ARIA
  • CSS
  • JavaScript (vanilla et Alpine.js, sans frameworks lourds)

De plus, le portail intègre l'outil inSuit Tools®, qui offre des aides technologiques aux personnes en situation de handicap (lecture adaptée, contraste, navigation au clavier, langue des signes).

5. Évaluation

L'accessibilité du portail est évaluée au moyen de :

  • Auto-évaluation automatisée avec axe-core et Lighthouse en CI/CD.
  • Tests manuels de navigation au clavier et de lecture avec NVDA et VoiceOver.
  • Tests avec des personnes en situation de handicap, prévus en phase de validation.

6. Communication

Si vous détectez un problème d'accessibilité, avez besoin d'informations dans un format accessible ou souhaitez déposer une réclamation, vous pouvez nous contacter :

  • Courrier électronique : comunicacion@turismoregiondemurcia.es
  • Téléphone : +34 968 357 761
  • Adresse postale : Instituto de Turismo de la Región de Murcia, Avda. Juana Jugón, 2 — Edificio CCT, 30006 Murcie (Espagne)

Nous nous efforcerons de traiter votre demande dans un délai maximum de 20 jours ouvrables, conformément au Décret Royal 1112/2018.

7. Législation applicable

  • Décret Royal 1112/2018, du 7 septembre, relatif à l'accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public.
  • Directive (UE) 2016/2102 du Parlement européen et du Conseil.
  • Norme EN 301 549 V3.2.1 — « Exigences d'accessibilité pour les produits et services TIC ».
  • Règles pour l'accessibilité des contenus web (WCAG) 2.2, niveau AA.